英國白金漢宮日前以英女皇伊利沙伯二世的名義，首度回應哈里王子與夫人梅根的專訪，稱十分關注當中提及的種族議題，指皇室會私下解決。英國傳媒報道，女皇將親自處理今次風波，禁止皇室職員公開討論專訪內容，並打算主動向哈里夫婦拋出橄欖枝，在未來數天致電給他們。而據報已故戴安娜王妃留給哈里的遺產達1300萬美元（逾1億港元）。
《每日郵報》指女皇發出緊急通知，不准皇室職員公開討論相關情況，並將親自打電話與身在美國加州的哈里夫婦傾談，估計會在未來數日致電兩人。皇室人員都希望並相信，女皇親自處理可以緩解不穩定局勢。報道引述消息指，很難低估所有人對今次風波的震驚程度，有些職員甚至想公開反駁哈里夫婦的指控。
據報白金漢宮事前未有收到任何警告，指哈里夫婦會在專訪發表如此震撼的言論，皇室內部曾討論是否反駁指控，但女皇最終選擇以憐憫但堅決的取態回應。消息人士又指，相信需要一段時間才能解決今次風波，但希望能朝正確方向建立溝通橋樑。