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現代社會消費者面臨許多付費訂購的服務,不只是手機和上網服務,甚至連擁有一輛汽車都可能還要額外付費使用部分高級功能。
德國寶馬汽車(BMW)在英國推出每個月15英鎊的加熱座椅選項功能就引起了熱烈討論,使用加熱方向盤功能要價每個月10英鎊。
消費者可以通過寶馬汽車的「互聯駕駛」(ConnectedDrive)網絡商店為各種選項功能付費,按照時間長短價格不一,付費之後,選擇的功能將會被遠端開啟,不需要開車前往汽車經銷商。
BMW表示,消費者也可以選擇一次性付費,買斷所有硬件功能,這樣就不需要再按月或按年付費「訂閲」。
寶馬汽車在英國並非首次推出付費服務,部分選項功能需要付費才能使用,包括這個月剛推出的加熱座椅選項,而在不同的國家提供的選項功能也不同。
體驗的機會
寶馬汽車對BBC表示,如果消費者在購買新車的時候,已經選擇購買加熱座椅,或任何其他選項功能,那日後就不需要再支付任何「訂閲費」了。
但如果消費者在購買新車的時候,並沒有選擇購買加熱座椅,或任何其他選項功能,那麼新推出的付費方式,就能夠讓消費者「有機會體驗那些當初沒有購買的選項功能」。
BMW表示,這對購買二手車的人特別實用,因為買二手車通常只能接受汽車現有的配備,無法選擇加購沒有的配備,而這個付費服務就能夠讓二手車主新增那些原車主沒有選擇的功能。

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此外,付費訂購方式還能夠讓消費者「在永久購買某項功能之前,短期付費,體驗該項功能是否適合自己的需求」。
BMW強調,消費者可以付費永久購買選項功能,例如消費者可以支付200英鎊「永久」購買加熱方向盤功能,只要該輛汽車的「技術條件」符合所需,就能持續使用該功能。
熱烈討論
BMW推出的訂閲式服務在網絡上引發熱烈討論,美國科技新聞網站「The Verge」表示,「以加熱座椅的功能為例,BMW其實已經在該車上安裝了所有需要的加熱零件,只不過是另外又加裝了軟件將該功能封鎖住,消費者要付費,BMW才會解鎖。」
英國科技新聞網站「The Register」表示,雖然付費服務可能對一些消費者有用,但是另一方面,這又讓人感覺好像是「買了一個杯子,還要付錢租杯子的把手」。
有報道說BMW的付費服務是整個汽車工業發展趨勢的一部分,其他一些汽車製造商也已經開始推出類似收費服務。
社交媒體上出現許多負面評論。一名推特用戶貼文表示,「付費訂閲軟件是一回事,但沒有人要為加熱座椅按月付費,如果我擁有一輛車,我擁有的應該是這輛車裏面的所有一切。」
數字民權活動團體「電子前哨基金會」(Electronic Frontier Foundation)表示,「用軟件封鎖加熱座椅功能是一種故障,車主有權利修理他們的汽車座椅。」