國際要聞
2021.11.13 06:20 臺北時間
文｜陳嘉玲
英國一名54歲的工友羅素（Russell Alexander）去年發現戶頭突然進帳一筆鉅額，且金額高達11萬英鎊（約新台幣410萬元），讓他相當錯愕，於是急忙聯繫巴克萊銀行（Barclays）確認，對方告知他這是某人留給你的遺產，大可放心使用，聽了銀行的保證後，羅素就將錢全投入新房裝修，不料9個月後，銀行卻來追討他的遺產，甚至還誤扣他戶頭裡6千英鎊（約新台幣22萬元），銀行解釋來龍去脈後，讓他氣得直呼：「根本是一種侮辱！」
綜合外媒報導，羅素繼承遺產後，於6月搬入價值23.75萬英鎊（約新台幣880萬元）的新屋，並計畫用這筆遺產翻修，之後在Airbnb出租。但同年9月，羅素的房子翻修到一半時，銀行卻告知他們「搞錯對象」，所以要將錢全收回，甚至還誤扣他戶頭裡6千英鎊，對此他氣憤地說：「這筆鉅款剛進戶頭時，我就覺得不合理，但我和銀行及會計部門確認了2次，他們都說可以把錢花掉」。
羅素指出，自己當了巴克萊銀行40年的忠實客戶，但他們的做法令他感到厭惡，「偷走了我的未來計畫，讓我活得像個偷渡客」，且雙方在談論賠償金時，他也表示：「給了我9個月的錯誤希望後，再給我500英鎊的賠償，完全就是一種侮辱！」
對此，巴克萊銀行向羅素致歉，並稱本次失誤是「匯款人選錯收款帳號」所導致，還提到從羅素戶頭多扣的6千英鎊會盡速歸還。同時巴克萊也呼籲客戶，若收到意外資金請立刻通報，避免類似的錯誤再度發生。
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