英國首相特拉斯(Liz Truss)在財經政策暴衝下,被迫黯然辭職,成為英國史上最短命的首相;連在八個時區外的台灣,新聞也多有報導,尤其是「保鮮期輸給萵苣」的哏,更是成為國際笑談(在她辭職前一週,政治風暴正熾,英國某媒體開啟直播,拿出了一顆萵苣,比較誰可以撐比較久,結果特拉斯真的輸給了萵苣)。

不過,面對特拉斯這樣的「反常特例」,人們經常以為這代表制度失靈,一個比較少人看到的面向,反而是這當中英國政治制度的「正常運轉」。但這其實是個相當重要的面向:「制度」的意思,從來就不是「沒有人會違反規則」,人們畢竟不是遵守指令的機器人,但是,制度意味著「違背規則會有後果」,以及「制度會決定誰制得了你」——而特拉斯戲劇性的墜毀,恰恰見證了制度的作用。

在這個事件中,我們可以看到三個制度的運作:獨立監管,公務體系,以及議會民主制下的監督制衡。

「挑戰正統」:獨立監管與公務體系的「逆襲」

關注國際新聞的讀者可能都有注意到,特拉斯甫上任就推出的財經政策,大幅減稅、不惜增債,引發政壇和市場的動盪:在市場上,投資人與經濟學家普遍認為這是錯誤政策,增加英國的不穩定性,不僅導致英鎊暴跌,公債與房貸市場也陷入混亂;而在政壇,這不但引發黨內的批評,也讓反對黨找到更大「借力使力」批評政府的機會,此外,特拉斯的民調,以及對保守黨掌管經濟的信任程度也應聲暴跌。

但是,一些財經與政治評論家也指出,增債減稅的政策本身,固然是市場與政壇動盪的主因,但是,減稅的政策在特拉斯競選期間就已經提出,市場和政壇之所以有這麼大規模的反應,也肇因於特拉斯政府在推出政策同時所釋放出的「訊息」,而兩則最常被提到的訊息,就是特拉斯政府試圖規避與挑戰的制度。

特拉斯政府試圖規避的制度,是英國政府原有的獨立財政紀律監管。2010年,在保守黨政府剛上台時,英國政府就成立了「預算責任辦公室」(Office for Budget Responsibility,通常簡稱OBR),法定職責是在政府每一次預算案發布時,進行獨立評估,預測政府財政方向的中短期影響,並且監督政府宣稱的政策「價碼」是否合理等。

但特拉斯政府或許是自知減稅的影響相當可觀,不希望公開自己的財政計畫「價碼」,對外宣稱因為事出緊急,來不及交給預算責任辦公室評估(雖然辦公室回覆國會議員詢問的信件,明確指出他們有能力快速評估);為了規避法律上必須要有的監管,甚至玩起文字遊戲,宣稱他們的財政計畫不算是「預算案」(budget),而只是一個「財政事件」(fiscal event)。

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本集節目訪問到健保署署長李伯璋,從醫療體系(醫師)轉到公務單位(健保署長),在第一線的醫療照護與政策決斷之間、推廣健保快易通APP、健保各項科技改革以及未來的醫療空間改進,署長有什麼想法?

從外科醫師到健保署長:單純理念,務實行動,直面問題

(02:58)署長原本是專業的外科醫生,做器官移植已有四十幾年的經驗。談到轉任管理職的原因,一方面除了來自長官們的推薦,最主要還是因為一個單純的理念:「想改變台灣的醫療環境,讓台灣民眾與醫療人員都能得到最好的健康照顧。」

李伯璋署長也提到,過去身為外科醫師的經驗,讓他能用公衛的角度看醫療生態體系,與同仁一起努力。健保署近期推出了書籍《走向雲端 病醫雙贏 健保改革日記3.0》,內容就是由同仁們根據管理思維合力撰寫完成,也是希望透過這個方式,讓人感受到每個政策都具備同理心,讓管理能回歸到互相的尊重與信任。

(07:19)「醫療人員其實是非常有理念的,他們需要長時間耐心照顧病人,是很不容易的一份工作。」署長在當醫生時知道醫療人員的辛苦,所以轉換管理職身份後,時常鼓勵同仁政策的同理心,務必尊重每個職位的不同思維與專業、制定合理化的規定,因為健保署是一個平台,讓大家好做事的平台。

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Photo Credit:TNL Brand Studio

健保署長李伯璋。

把錢花在刀口上:讓需要的人獲得照顧

(14:30)馬力歐接著代聽眾發問,如果遇到資源分配與理想有差距時,署長會怎麼處理這樣的衝突呢?署長回答,健保是有總額的,也就是國家一年安排多少預算照顧健保體系,署長表示「我無法決定開源,但我可以節流,把錢花在刀口上」。

身為署長,即是要考量如何將健保資源做最好的利用,才會有「使用者付費:部分負擔調整」的政策。我們能把不必要的藥品與檢查省下來,再將多出來的資源重新分配,提供給更多有需要的病人。

科技與健保的結合:分級醫療、健保快易通APP

(20:00)隨著技術發達,科技的運用變得越來越重要。要怎麼樣結合科技讓健保變得更好,在這六年的發展過程裡變得尤為重要。過去大家都會「直接衝」,不論大病小病,都直接奔向大醫院。為了讓基礎醫療體系也能發揮效用,首要解決「資訊流通」的問題,並推動「分級醫療」制度。署長表示,「診所的醫師專業能力都沒有問題,唯一只差在診所沒有大醫院的設備。」

為了讓病人檢查的各項資訊在基層診所也能看得到,由健保署推動資訊同步化的網路建置,讓診所醫師也能查到病人所有的檢查結果,不只病人安心,更為分級醫療打下基礎。這個措施也在疫情期間發揮極大作用,當醫師能看到病人的病史與旅遊史,就能做更準確的判斷。

(24:10)疫情帶來的變化也加速了健保快易通APP的使用,下載數從最一開始的23萬突破至1000萬人。署長直言,與五大電信公司合作後,讓手機認證更加快速方便。健保快易通不僅能查閱過去三年就醫的資料,下載健康存摺的功能也能幫助了解家中長輩的病症、照顧健康。

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Photo Credit:TNL Brand Studio

SDK健康服務的概念:讓健康存摺的資料運用最大化

(26:59)健康存摺是醫療院所上傳給健保署,健保署再將資料回歸於民眾。署長表示,「台灣有許多關於醫療的新興科技,當生技公司取得民眾的同意獲取資料,便能進一步提供相關服務給民眾。」

藉由健康存摺SDK,產業端能夠運用資料開發更多健康照護服務,回饋到讓民眾有感的生活及健康改善,並強化慢性病危險因子的控制與管理,達到健康促進、預防疾病,減少醫療資源使用,維護健保永續經營。

在推動SDK健康服務連結時,最重要的即是個資的保護。在資料授權過程中,即使透過SDK介接第三方APP服務,民眾對於自身健康資料,依然保有高度的自主權。

(37:51)曾被譽為「對醫界最友好的署長」,在節目的最後李伯璋署長也直言:「現在是關鍵時刻,核心的理念就是要做好分級醫療。」署長相信,重點不是把壓力都放在醫院與醫療人員身上,落實分級醫療與使用者付費的部分負擔,是當前最重要的政策。在尊重醫療專業的前提下,減少不必要的醫療浪費,並將醫療資源妥善分配,才是全民之福。

了解更多SDK健康服務連結

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作者: HK in UK