英國實驗：80戶家庭連續九天不能使用任何BBC的內容，才發現對它的依賴有多深！ – 關鍵評論網

文：朱弘川

BBC想向那些希望取消執照費（license fee）徵收的民眾傳達了一條訊息：「如果我們離開，你會想念我們的。」

BBC委託了市調研究公司MTM進行一項實驗，讓80戶英國家庭在九天之內（橫跨兩個周末）無法獲得任何BBC內容。這意味著不僅要放棄電視和廣播中的BBC新聞內容，還得放棄BBC天氣預報、真人實境秀節目《舞動奇蹟》（Strictly Come Dancing）、BBC的兒童頻道、長壽電視劇《反腐先鋒》（Line of Duty）、美食頻道《BBC Food》的食譜、或是Twitter及Instagram上有關BBC官方的精彩剪輯等。

在九天實驗後結束後，這些家庭都能收到按比例計算的九天執照費，大約略低於4英鎊（5美元），但這一切值得嗎？

實驗結果改變訂閱意願，英民眾低估BBC在日常的重要性

實驗開始前，這80戶家庭中，其中30戶表示他們不願意支付任何費用使用BBC的服務，另外30戶願意支付低於全部執照費的費用，僅有20戶願意支付全額執照費。所有參與者皆收到「No BBC」貼紙，可以貼在他們的電視、汽車收音機、手機和其他設備上，並自我報告他們的媒介使用情況。

實驗結束後，在最初60戶不想付費或減少付費的家庭中，有70%改變了主意，表達願意支付全部或更多的執照費。而原本願意全額付費的20戶中，仍有19戶在沒有BBC的九天後，願意支付全額的費用。

這項實驗的設計理念是，許多生活在英國的人往往認為BBC是理所當然的，但人們低估了BBC在日常生活的重要性。

在研究結束時，一位最初反對執照費的參與者說：

我最初只考慮過BBC的電視節目，但當我使用Sky News的服務後，我真的不喜歡，它跟BBC不太一樣，沒有相同的內容也沒那麼多元。

另一位參與者也提到：

你會發現，BBC能提供的，比你想像的要多。你往往只會想到BBC頻道和一些電台的節目，但其實還有更多。這裡有許多豐富的內容，也能找到許多為孩童準備的學習資料。而且我沒有意識到我到查看了多少天氣和新聞，但它只要花費3英鎊，就能享受這麼多服務。

許多實驗參與者發現，BBC的美食頻道《BBC FOOD》以及兒童頻道《CBeebies》，似乎是特別難以替代：

無法獲得可靠的食譜，對那些為自己或家人做飯的人會感到沮喪，其他的資訊來源有時不夠精確、或少了點英國味（Britishness）。

我對BBC上的內容感到安心，這對孩子們來說是安全的！我可能無法在YouTube、Netflix和一般網站看到這一點。

那些最初表示BBC對他們來說沒太大意義，或根本沒有價值的人，容易將執照費用與串流影音Netflix和Disney+等訂閱費用進行比較。以英國的情況來說，光是2019年，Netflix用戶數量便超過了BBC影音服務《iPlayer》用戶的數量。

一位來自「傳統蘇格蘭家庭」的參與者起初告訴研究人員：

我只是認為還有其他的選擇……，BBC真的很貴，而且我認為人們現在使用傳統電視服務的次數並不多。

但這個家庭在沒有BBC之後：

我之前認為我對廣播或新聞還好，因為其他許多地方都能得到相關資訊，頂多只是沒有那麼好而已。但是我當地的商業電台，我聽了，但它絕對是垃圾，它不夠獨立，內容也不夠豐富……我非常懷念BBC蘇格蘭廣播分台……這裡有我想要的一切。

另一個改變主意的家庭成員在最初的採訪中說：

我可能只會看少數BBC節目而已，所以我認為這絕對是一個騙局（con）。

在沒有BBC的九天後，這個家庭也改變了態度：

我使用它的次數比我想像的要多很多，我認為與Netflix和亞馬遜之類串流服務相比，我們支付BBC的費用是相當合理，所以，是的，我很樂意付錢。

Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

參與者還注意到其他電台和電視台的許多廣告。一位參與者表示：

我收聽的是Absolute Radio，糟糕的是廣告的數量，每三首歌就有兩首會收到一些不想要的廣告。

來自約克的一位參與者說：

我認為一個沒有廣告的平台是我所懷念的，廣告令人火大，而且重複……一個無廣告的平台實際上是非常受歡迎的。

執照費取消改付費訂閱，BBC財源岌岌可危

當然，並不是每個人都改變了主意。大約30%的參與者仍希望不支付或支付更少的執照費給BBC。一個同時使用Netflix、Disney+和亞馬遜Prime的年輕家庭解釋說：

實際上，我為了每週都能收看BBC的《EastEnders》肥皂劇，就得支付3英鎊，但其他的一切我都可以在其他資源找到替代品。

許多人也對執照費的強制性提出質疑，即便他們也確實使用了BBC的服務。住在萊斯特的一個參與者在最後的採訪中回覆：

我的觀點沒有改變，無論你是否使用BBC內容，每個人都必須支付相同且固定金額，我不喜歡這樣的規定。

研究發現，人們最初對執照費的態度，主要取決於人們對BBC電視服務的滿意程度，而對電視以外的BBC服務，包括廣播和BBC網路內容，則因為較不廣泛使用，可能是許多家庭想取消付費主因。

早在2015年時，MTM便著手為BBC進行了類似的實驗，當時也得出了類似的結果。這次的實驗，許多參與者也給出了相同的理由來改變他們對執照費的看法，這與2015年的結果如出一轍。

在失去BBC一個多星期後，許多家庭表示他們低估了他們對BBC的依賴，願意更深入去了解執照費使用，並且讚賞BBC無廣告，而且質量更高，有著無法被取代的特性，特別是對於重大新聞事件，BBC往往是他們信任的來源。

Photo Credit: Reuters / 達志影像

自MTM第一項報告發布七年來，關於BBC財源的政治鬥爭也愈演愈烈。政府官員警告BBC，倘若未來執照費的制度取消，將改為人民付費訂閱制，BBC穩定且依賴的執照費已岌岌可危。

BBC現任總裁Tim Davie上台後，預計將進行更大程度瘦身，包括減少製作的節目數量，並考慮將更多的電視台和廣播電台轉變為檔案服務。BBC估計，由於政府削減其預算，目前希望降低2.85億英鎊製作成本，才能維持日常的營運。總體而言，自2010年以來，BBC 的預算已經下降了30%，而且削減還沒有結束。

參考資料

本文經《卓越新聞電子報》授權轉載，原文發表於此

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責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航

國內疫情再度升溫，民眾再度回到居家隔離的生活。談到落實防疫，確實的整潔打掃絕對是必要；然而，如何才能有效率的掃除空間中的灰塵？且層出不窮的灰塵究竟從何而來？為了進一步探索台灣民眾對灰塵的認知，並且找出最有效的除塵掃具，知名科技品牌Dyson在全球灰塵研究中首次納入台灣市場調查，並委託毒理醫學專家招名威教授，透過實驗找出除塵效果最好家用秘器。

Dyson最新灰塵研究報告：64%台灣愛用吸塵器高於全球平均

為了暸解全球消費者對於灰塵的認知，並從中洞察出消費者打掃習慣、提供居家清潔最佳解方，今年2月Dyson於全球33個國家展開「灰塵研究」，收集超過三萬份有效問卷，統計出全球民眾對灰塵的認知程度。本研究更首次納入台灣，針對台灣民眾對灰塵的認知、打掃行為以及打掃工具等展開調查。

本次灰塵研究，主要可分成三大部分調查結果：

1. 灰塵認知：調查發現逾七成民眾知道居家灰塵量與健康有強烈關係，但多數不清楚灰塵的組成。有三成的台灣民眾認為灰塵的主要成分是沙子與土壤，但事實上，灰塵是由多種潛在過敏原的混合物，其中最主要來自塵蟎的分泌物、排泄物、蟲卵或屍體等。此外，近七成台灣民眾認知塵蟎會引起過敏及其他疾病，然而，民眾並不清楚「塵蟎排泄物」才是引起過敏的主因而非「塵蟎」本身。在調查結果中，民眾不止對「塵蟎排泄物」才是灰塵的主要成分感到驚訝，且僅有三成民眾知道「塵蟎排泄物」會引發過敏（32%）或氣喘（33%）。
2. 打掃工具：依據台灣灰塵研究數據，以抹布（濕／乾）為打掃工具者最多（77%及66%）；接續為掃把（65%）與吸塵器（64%）。值得注意的是，台灣市場有64%的家庭使用吸塵器作為主要打掃工具，高過全球的統計數據（59%）。
3. 打掃習慣／行為：有過半數（56%）台灣民眾的日常打掃頻率為每週至少打掃1次。疫情影響下，32%的台灣民眾增加打掃頻率，顯示人們意識到疫情間保持健康環境的重要性，也有助於提升居家的舒適度。

最新實驗證明，吸塵器的除塵效果大於濕抹布、乾抹布、掃把

為瞭解不同打掃工具的除塵效果，Dyson進一步委託毒理醫學專家招名威教授執行實驗，針對居家常見的打掃方式，如使用濕抹布、乾抹布、掃把、吸塵器等工具，觀察不同打掃方式能有效清除的灰塵與細菌數量。

詳細說明實驗方式如下：

• 取樣環境：某戶親子家庭的客廳／臥室
• 實驗流程：分別採用
  • 只用濕抹布擦拭
  • 乾抹布 + 濕抹布各擦拭1次
  • 掃把 + 濕抹布掃1次再擦拭1次
  • 吸塵器 +濕抹布吸1次再擦拭1次
  • 只用吸塵器清潔

針對不同打掃工具蒐集打掃前與打掃後的地板細菌，並運用「ATP冷光即時細菌檢測儀」進行細菌量分析，進行Before／After比較，找出清潔效果最好的清潔方式。實驗結果如下表：

招名威教授也補充：「實驗結果發現，臥室相對而言較為密閉且少開窗，濕度較高，因此含有 740 CFU/mL的細菌量，比客廳的411 CFU/mL高出一倍。」進一步觀察清潔效果，則可發現：

「效果最好的是吸塵器，能去除75～90%的細菌量；若只單純使用濕抹布，只能消除35～40%的細菌。」

另外，招名威教授也強調：「實驗結果發現，使用吸塵器、又再用濕抹布擦拭後，清潔效果竟然只剩下57～73%；若選擇使用濕抹布進行打掃，可在清掃前先確定抹布和水是乾淨無菌的，才能避免又把髒污帶回到地板上。」由此可見，在無嚴重的污漬情況下，單只針對灰塵，使用吸塵器打掃環境就能提供最潔淨的清潔效果，無需讓手碰觸灰塵，也不用擔心揚塵與灰塵透過濕抹布擴散到其他區域，完成居家整潔，事半功倍。

毒理醫學專家推薦：Dyson V12、V15無線吸塵器

招名威教授說明，台灣氣候容易孳生「塵蟎」、積累「塵蟎排泄物」，加上疫情影響，居家時間變長，應選擇強力打掃工具，並提升打掃頻率，才能有效改善環境品質。例如「Dyson V12 Detect Slim™輕量智慧無線吸塵器」及「V15 Detect™智慧無線吸塵器」皆具備智慧雷射軟質碳纖維滾筒吸頭，綠色雷射光能清楚照射吸頭前方區域，讓灰塵陰影與地板形成明顯對比，讓平時看不見的微塵也能瞬間現形。

此外，Dyson V12及V15吸塵器還搭載「壓電式聲學感應技術」，每秒可測量高達15,000次通過入氣口的塵粒數量，並將顆粒震動轉換為接收訊號，測量吸入灰塵的體積與數量，在自動模式下，能根據偵測到的灰塵數量與濃度自動調整吸力，維持長效續航力。

不只能偵測灰塵濃度，還可透過「視覺化分類統計功能」，計算並偵測吸入灰塵的數量及大小，並將統計數據直接顯示於LCD螢幕之中，幫助消費者理解居家灰塵處成，包括：過敏原和花粉、微細灰塵、塵蟎和細砂、跳蚤及糖粉等，進而決定最適合的清潔頻率與需要加強清掃的重點區域，讓清潔的過程更加科學化與系統化。

更棒的是，讓消費者感到頭痛的頭髮纏繞問題，Dyson也提供有效解法。Dyson V12及V15吸塵器採用無纏結科技，可輕鬆將毛髮甩入集塵筒內，避免纏繞的情況發生，減輕打掃負擔。

招名威教授也建議，不只要追求有效除塵，最好還能選購預防「二次汙染」的掃具用品，讓灰塵無所遁形、還原居家健康舒適環境。

Dyson吸塵器皆配有全機密封與多重過濾系統，「Dyson V15 Detect™ Absolute Extra無線吸塵器」，不只配備上述功能，更進階加強「全機密封HEPA過濾系統及HEPA濾網」，可捕捉99.97%小至PM0.1的超細懸浮微粒、花粉和過敏原，將吸入機器與集塵桶內的汙染物牢牢鎖住並過濾，最終只排出潔淨的空氣，避免含汙染物的廢氣在清潔過程中造成室內空氣的二次汙染。

讓灰塵無所遁形的打掃利器！專家推薦：