當我剛剛來到英國時，由於語言和環境的不適應，讓我在一些人多的場合還是會感到緊張和拘謹，但經歷過一些人和事後，讓我的心中充滿了溫暖。
一天晚上，我和朋友相約去超市買水果，結果在結賬時手忙腳亂中不小心把一盒小西紅柿蹭落到了地上，然後就這樣眼睜睜的看着它們在我面前四散開來，甚至有幾顆還咕嚕咕嚕地滾到了其他貨架下面和周圍人們的腳下。雖然前後發生的時間可能僅僅只有幾秒鐘，但那幾秒可能變成了我人生中最窘迫、最尷尬的瞬間：心跳加快、血壓升高、大腦空白、面紅耳赤……我獃獃的站在原地，不知所措地看着聞訊趕來的超市服務人員。我很尷尬的開口向他道歉，並準備進行賠償，但還沒等我做什麼呢，只見他朝我擺了擺手說道：“I’ll dispose of it, you can get another box of tomatoes”（交給我來處理就好，你可以再去拿一盒西紅柿）。什麼？！他來處理？不用賠錢？以我在國內的經驗，不但要賠錢，還要被售貨員說上一頓。看着我丈二和尚摸不着頭腦的樣子，我的朋友拽了一下我的胳膊，小聲告訴我，在英國的超市，顧客不小心弄壞商品是不需要賠錢的。啊，原來如此！英國超市這麼人性化啊，我當時語塞的說不出話來，頓時感覺心裡燃起了一支小小的火把，雖然火苗不大，但足以把我心裡烤的暖暖的。
隨着天氣轉暖，我也更願意在空閑的時間出去走走轉轉，於是就參加了一個志願者的項目。隨着在街頭上走的次數多了，我漸漸的發現了英國人一個非常有意思的習慣，那就是機動車輛對行人的禮讓。除了人行道綠燈時行人可以通行之外，在紅燈時有些車輛也會自覺停下來讓行人先過。有一次我在等綠燈時，突然察覺到右側來往的車輛漸漸的在我旁邊停住了。於是偏頭一看，車內的人笑着向我擺手，示意讓我通行。我感激的朝她笑了笑後，抓緊了包快速跑過。
在英國逐步解封可以堂食後，街頭的餐廳又恢復了往日的紅火。提到餐廳，也不得不讓我想起英國餐廳的服務文化。有一次我和朋友一起去打卡英國非常有名的手工漢堡。在我們就餐的過程中，每隔一段時間服務員都會來問你是否對食物滿意？需不需要其他的幫助？後來，堂食的次數多了之後我才注意到，英國餐廳的服務員除了日常的點菜、上菜外，當空下來時他們會注意觀察客人的舉動，甚至有時候客人的一個眼神他們就能明白客人的心思，當然，這樣做的目的是為了更好的為顧客提供服務。同樣，顧客對服務員的態度也是溫和謙遜的。他們對於餐廳的點餐服務員通常不會用“服務員”一詞來稱呼，而是通常在點餐的時候說：“我可以點一個xxx食物嗎”。對於英國人的評價，用“禮貌”一詞我已經覺得膩了。
另外，在平常和朋友出門逛街或乘火車出去旅遊時我也發現，英國公共場所的衛生間永遠都被打掃的很乾凈，並且廁所內永遠會有人源源不斷的補充大量衛生紙。這對於我們這種“飯後快速消食者”可是一大福利，再次點贊！
在親身經歷過英國的風土人情後，讓我對日後的大不列顛王國的生活充滿了嚮往。這種能從身邊小事中體會到的人情味，怎不讓人心生溫暖？